案例介绍：店铺店面装修设计-昆山赢果装修公司 店铺设计是一个比较复杂的问题，涉及美学、心理学、光学、声学等多门学科的知识的综合运用。店铺设计主要包括店铺的整体规划、门面设计、店内环境设计、店内布局设计和商品陈列设计等内容。店铺设计对于美化环境、树立店铺形象和吸引顾客注意力有着极为重要的作用，是店主在新开店时必须努力办好的一件大事。 店铺店面装修设计的原则 店铺设计是项具体而细致的工作，要考虑到经营者和消费者的双重需求，尽可能高效率的利用有限的空间展示商品，通过店铺的外观、形象、整体风格和内部设计为消费者提供舒适的购物环境，形成美好的购物经历。在进行设计时，应遵循以下几个原则 1．容易识记原则 这是店铺设计的首要原则。一家不能让消费者轻易记住的店铺在设计上是失败的。店铺便于识记，不但有利于吸引消费者进店购物，还减少了消费者二次购物的寻觅时间，有利于拉回头客。在口问传诵时也利于消费者描述。 因此店铺设计不宜过于繁杂，色彩要协调，标识要简洁易懂。这样有助于信息迅速传递，并深化消费者对店铺的记忆。 2．一致性原则 店铺的风格、店铺内外上下的设计应当与店铺的市场定位、经营理念、品牌理念和产品风格保持一致。员工的衣着、导购行为、服务态度及服装的档次、配套用品等也要能传递店铺的经营理念和定位。遵从一致性原则有利于树立品牌形象，增强顾客的信任感，吸引目标顾客。 同时，店铺的设计应与周围环境保持一致。位于现代繁华商业街的店铺，与位于古朴商业街和一般商业街的店铺相比，设计风格就有差异。 3．差异化原则 服装店铺在进行设计时，必须把握差异化的定位原则，使自己的店铺与其他店铺有差异。店铺只有设计出与众不同的形象，展示自己的经营特色，树立个性化的风格、使用特色的道具装饰等，才能让消费者迅速的识别到店铺的经营特色和风格。 营造独特的氛围，烘托出所售商品的特色，是对其进行装饰时的原则。吸引顾客零售店铺外部和内部环境的设计要依照经营商品的范围、类别以及目标顾客的习惯和特点来确定，应以别具一格的经营特色，将目标顾客牢牢地吸引到店铺里来。要使顾客一看外观，就驻足观望并产生进店购物的欲望；一进店内，就产生强烈的购买欲望和新奇感受。 4．人性化原则 服务大众的零售店铺内部环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨，要力争满足顾客的多方面要求。充满人性的设计会使顾客感到被关心的亲切感。内部设计符合人体工程学，符合消费者的购物心理，配置方便顾客购物的设施，营造良好的购物环境和氛围，能够为顾客创造愉快的购物体验，使顾客牢牢的记住店铺，并产生口碑效应，促使店铺的美誉度和知名度广泛传播，扩大店铺的辐射范围。 顾客已不再把“逛商场”看作一种纯粹性的购买活动，而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。因此，零售店铺不仅要有丰富的商品，还要创造出一种舒适的购物环境，使顾客享受到服务。 店铺店面装修的外部设计 店面设计由外部设计和内部设计两部分组成。外部设计的表达要素有建筑形式、入口设计、招牌设计和橱窗设计等；内部设计的表达要素有色彩、灯光、音乐、背景装饰等。 [1] 1．建筑形式 店面的立面造型与周围建筑的形式和风格应基本统一；墙面划分与建筑物的体量、比例及立面尺度的关系较为适宜；店面装饰的各种形式美因素的组合，应做到重点突出，主从明确，对比变化富有节奏和韵律感。 2．入口设计 一个商店的入口设计在一定程度上能够反映出其所售商品的档次。大型购物中心的人口设计一般以恢宏见长，小型专卖店则以纤巧取胜。商店入口设计得别具匠心，能吸引消费者产生进店浏览的欲望。 入口位置、尺寸及布置方式要根据商店的平面形式、地段环境、店面宽度等具体条件确定。商店人口和橱窗与匾牌、广告、标志及店徽等的位置尺度相宜并有明显的识别性与导向性。一般来说，店铺入口不能做得过小。商店的门是商店的咽喉，是顾客与商品出入与流通的通道。商店的门每日迎送顾客的多少，决定着商店的兴衰。入口过小，顾客进店的欲望就会无形中被压抑。 3．招牌设计 招牌设计富有创意的店铺招牌可以使商店更加醒目，也可以很好地向顾客传达商店的经营理念。麦当劳快餐店的金色弧形店牌标志已为世界各地的消费者所认同。 招牌是否吸引人，首先看店名。店名要有特色，但不能离题太远，要使顾客通过店名就能知道你所经营的商品是什么。也就是说，肉店的名称应该像肉店，食杂店的名称应该像食杂店。好的店名应具备三个特征容易发音，容易记忆；能凸显商店的营业性质；能给人留下深刻的印象。 另外，店铺招牌上应避免使用一些不常用的字。店铺招牌的作用在于使顾客了解店铺的性质和经营内容，使顾客记住并向其他人推荐店铺，使用生僻字故弄玄虚也许会吸引几个猎奇者，但往往会招致大部分顾客的反感。 店铺的内部设计 内部设计相比外部设计而言，涉及的设计元素更多，难度也更大。涉及的元素包括通道、柜台、色彩、灯光、音乐、商品陈列布局等。店铺设计，要遵循两个大的原则突出商品特征和符合消费心理 ◆增强商品与背景的对比 商店内各种视觉信息很多，但是顾客在短时间内只能选择少数商品作为识别对象。根据视觉心理原理，对象与背景差别越大，越易被感知。因此可以用无色彩的背景来衬托有色彩的商品，在暗的背景上摆放亮的商品。 比如在室内设计中采用暗淡的色彩，并进行低度照明，而用投光灯把光线投射到商品上，使顾客的目光被吸引到商品上。又如浅色商品以深色墙面为衬托，而深色商品以白色货架为背景，用于突出商品。 ◆把握适当的刺激强度 所谓过犹不及，“刺激”超过了一定限度就起不到什么作用。实验表明，从关注的数量来看，注意可能性的减少要比人们所预料的快得多。增加第二块招牌并不会把第一块招牌被注意的可能性减少一半，而第三块招牌的影响就大了。一般人的视觉注意范围不超过七，比如短时间呈现字母，一般人只能看到大约六个。因此，我们在室内设计中要合理地确定商业标志、广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等。要把握适当的刺激强度。◆诱发购买情绪 很多时候人们的购买行为是情绪作用的结果，你经常听到有朋友抱怨，“一时冲动，又买多了”。这就是购买情绪在发挥作用。在室内设计中可以采取以下手法诱发购买情绪 (1)引发兴趣。新颖美观的陈列方式及环境设计能使商品看起来更诱人。国外商业建筑十分注意陈列装置的多样化，往往是根据商品来设计陈列装置，让商品的特点得到充分的展示，从而引发顾客驻足观赏商品的兴趣。 (2)诱发联想。很多体验营销就是走的这个路子。通过利用直观的商品使用场景，来诱发顾客对今后使用该商品效果的联想，从而刺激购买欲望。女nJk,童用品商店将儿童使用的卧具、玩具等布置成一个儿童室的形式，就比分类排队的陈列方式生动得多，它使顾客身临其境。 (3)激发欲望。要注意背景的气氛烘托，因为美观的陈列方式和环境与商品一样诱人，甚至比商品更诱人，它们使商品获得最充分的展示，能够激发顾客的购买欲望。 (4)促进信赖。店铺室内设计的风格要与商品的特性相吻合，能够增加顾客对商品的信赖度。比如传统风格的中药店就要比现代风格的中药店更会使消费者信赖；而相反，造型新颖的时装店就更有吸引力。 店铺设计注意事项 (1)“明了”。商场(超市)的店面设计应当简单明了，能使人一目了然地了解店铺的经营特色。 [2] (2)符合主要客户的“口味”。 (3)充分考虑与原建筑风格及周围店面的协调。要知道，“个别”、“另类”虽然抢眼，但一旦消费者觉得“粗俗”，就会失去更重要的信赖。 (4)简洁，宁可“不足”，不能“过分”，不宜采用过多的线条分割和色彩渲染，以免客户有“太累”的感觉。 (5)店面的色彩要统一协调，不宜采用任何生硬的、强烈的对比。 (6)招牌上的字体大小要适宜，过分粗大会使招牌显得太挤，容易破坏整体布局，可通过衬底色来突出店名。另外，除非特殊需要，店名一般不要使用狂草或外文字母。 (7)店外的灯箱、布告板、宣传栏要遵守交通法规或城管条例。